私域流量

私域流量到底是什么?这里给一个科学的定义方式。

所谓“构建私域流量”,就是与用户和潜在用户建立起尽可能紧密的关系的过程。

私域流量,指的就是那些与商家或者商家的产品关系足够紧密的用户。

我们知道,市场营销的本质指向的正是与顾客长期的紧密关系(科特勒的经典《市场营销》中的定义)。

因此,与用户(顾客)建立紧密关系绝不仅仅是一个短期或者销售的手段而已。显而易见,一旦成功建立起了紧密的联系,对于用户价值而言,更容易完成产品和服务的闭环;对于商业价值而言,也更容易完成销售/续费的转化。

私域流量核心关键字

图1-1 私域流量核心关键字

信任感:私域流量的沉淀与转化的核心是信任。无论是品牌粉丝、明星的粉丝、公众号、内容号或微信小程序的粉丝还是商家微信、社群里的用户,他们的转化与交易都是以信任关系为基础来推进的。

直接触达:私域流量是直接与商家进行连接的用户,是商家可以直接触达的流量,不需要通过中间平台进行付费购买。

重复使用:私域流量沉淀在商家的各种流量载体内,商家可以重复地进行激活、触达与转化,不限次数且触达更高效、成本更低。

双向交流:私域流量体系下用户与商家沟通渠道顺畅,双方可以互相直接交流、互相影响,降低信息不对称。

长期价值:私域流量不是一个短期收割的逻辑,是需要进行长期积累,持续经营的,以深度挖掘用户的全生命周期价值为目标。

总体而言,私域流量下商家与用户之间的触达与交流更加方便,但是私域流量的运营也需要商家真正为用户提供有价值的产品与服务,与用户建立信任连接,并通过精细化的流量运营,来实现高效拉新、高转化、高口碑、高裂变、高复购的闭环稳定增长,不断挖掘用户的长期价值。

尽管有人说“私域流量”是个新瓶装旧酒的名词,但是如果企业能够把自己的私域流量理清楚,利用好大众用户都能接触到的营销工具,如app、小程序、微信群等,并且服务和驱动好这批用户群,确实可以让产品/业绩实现数量级增长。

私域流量不是简单地加微信、发广告、刷屏朋友圈,针对教培行业,这个大吃私域流量红利的行业,如何才可以玩转私域流量,让流量活起来